Veelgestelde vragen

Cv-combiketel

Welke cv-ketel is het meest geschikt voor mijn woning?

De juiste cv-ketel hangt af van je woninggrootte, gezinssamenstelling en warmwatergebruik. Een grotere woning of gezin vraagt om meer capaciteit. Wij werken met betrouwbare A-merken zoals Intergas en Nefit en adviseren je graag persoonlijk, zodat je zeker weet dat je niet te veel betaalt én altijd voldoende comfort hebt.

De CW-waarde geeft aan hoeveel warm water een cv-ketel kan leveren. Deze waarde wordt bepaald op basis van water van 60°C. In de praktijk gebruik je water van ongeveer 38–40°C, waardoor je feitelijk meer warm water beschikbaar hebt door bijmenging van koud water.

  • CW3 → geschikt voor kleinere huishoudens
  • CW4 → gemiddeld comfort
  • CW5 → hoog comfort, geschikt voor gezinnen
  • CW6 → zeer hoog comfort, vaak met boiler

Twijfel je welke CW-waarde bij jouw situatie past? Wij adviseren je graag, zodat je altijd voldoende comfort hebt.

Klik hier en ontdek welke cv-ketel het beste past bij jouw woning en wensen.

Een cv-ketel gaat gemiddeld 12 tot 15 jaar mee. Daarna neemt de kans op storingen toe en wordt de ketel vaak minder zuinig. Met een nieuwe Intergas of Nefit ketel kies je voor betrouwbaarheid en een lange levensduur.

Ja, moderne HR-ketels van merken zoals Intergas en Nefit zijn een stuk efficiënter dan oudere modellen. Hierdoor verbruik je minder gas en bespaar je direct op je energiekosten.

Merk je dat je ketel vaker storingen heeft, meer geluid maakt of je energierekening stijgt? Dan is dat vaak een teken dat vervanging verstandig is. Wij kunnen dit snel en eerlijk voor je beoordelen.

De prijs hangt af van het type ketel en de situatie in je woning. Wij leveren en installeren complete systemen van Intergas en Nefit, volledig afgestemd op jouw wensen. Vraag vrijblijvend een offerte aan en ontvang snel een voorstel op maat.

Ja, wij bieden verschillende mogelijkheden zoals huur of gespreid betalen. Zo hoef je niet in één keer een grote investering te doen en ben je toch verzekerd van een nieuwe, betrouwbare ketel.

In veel gevallen kunnen wij je al binnen korte tijd helpen aan een nieuwe cv-ketel. Bij spoed schakelen we direct en zorgen we dat je zo snel mogelijk weer beschikt over warmte en warm water. Dankzij onze ervaren monteurs en efficiënte planning hoef je nooit lang in de kou te zitten. Neem vandaag nog contact op en wij regelen het snel voor je.

Wat zijn de voordelen van een nieuwe cv-ketel?

· Lager energieverbruik

· Meer comfort (direct en stabiel warm water)

· Minder kans op storingen

· Betrouwbare werking met A-merken zoals Intergas en Nefit

Het plaatsen van een nieuwe cv-ketel, het vervangen van een oude installatie of het ombouwen van een VR-ketel naar een moderne HR-ketel vraagt om vakmanschap en ervaring. Bij Gasservice Noord-Holland ben je daarvoor aan het juiste adres.

Onze gecertificeerde monteurs beschikken over de juiste kennis en werken uitsluitend met betrouwbare A-merken zoals Intergas en Nefit. Dankzij onze jarenlange ervaring en continue bijscholing kunnen wij jouw cv-ketel snel, veilig en vakkundig installeren. In de meeste gevallen is de installatie zelfs binnen één dag geregeld, zodat je direct weer kunt genieten van warmte en comfort.

Weet je nog niet precies welke cv-ketel het beste bij jouw situatie past? Geen probleem. Wij adviseren je graag over het juiste vermogen, de CW-waarde en de beste oplossing voor jouw woning en gezin.

Samen kiezen we de cv-ketel die perfect aansluit op jouw wensen. Daarna plannen we de installatie op een moment dat het jou uitkomt. Onze monteurs zorgen voor een nette en complete installatie, zodat alles direct goed werkt.

Wil je zeker weten dat je de juiste keuze maakt? Onze adviseur komt vrijblijvend bij je langs om jouw situatie te bekijken en je wensen te bespreken. Op basis daarvan ontvang je een eerlijk en passend advies, zonder verplichtingen.

Neem vandaag nog contact op met Gasservice Noord-Holland en ontdek wat wij voor je kunnen betekenen.

Er zijn verschillende soorten cv-thermostaten, afhankelijk van hoeveel comfort en gemak je wilt. Bij Gasservice Noord-Holland adviseren wij je graag over de beste keuze voor jouw woning en situatie.

Je kunt kiezen uit:

· Standaardthermostaat – eenvoudig en betrouwbaar

· Klokthermostaat – automatisch regelen van temperatuur op vaste tijden

· Slimme thermostaat – bediening via app, energie-inzicht en extra comfort

Bij iedere cv-ketel kijken wij welke thermostaat het beste past. Deze wordt niet standaard meegeleverd, zodat je zelf de keuze hebt in comfort en functionaliteit.

Wil je persoonlijk advies? Neem contact met ons op en wij helpen je de juiste thermostaat te kiezen.

Een kapotte cv-ketel komt nooit gelegen. Neem direct contact op met Gasservice Noord-Holland, dan zorgen wij dat je zo snel mogelijk geholpen wordt.

Heb je een onderhoudscontract bij ons? Dan krijg je voorrang en staan we vaak snel bij je op de stoep. Ook zonder contract doen we ons uiterste best om je zo snel mogelijk weer te voorzien van warmte en warm water.

Is je ketel niet meer te repareren? Dan regelen wij snel een passende oplossing en kunnen we in veel gevallen direct een nieuwe cv-ketel installeren.

Bel ons direct en wij helpen je snel weer op weg.

Dat hangt af van de isolatie en het huidige systeem. In veel woningen is een hybride warmtepomp een slimme volgende stap. Wij adviseren je graag over de beste en meest toekomstbestendige oplossing.

Vraag vrijblijvend een offerte aan en ontvang snel een voorstel op maat.

Warmtepomp

Hoe werkt een warmtepomp?

Een warmtepomp haalt warmte uit lucht, bodem of ventilatielucht en verhoogt deze temperatuur met behulp van elektriciteit. Die warmte wordt gebruikt voor verwarming en soms ook voor warm tapwater.

Dat kan soms, vooral bij een hybride warmtepomp. Wel moet worden gecontroleerd of de radiatoren voldoende warmte kunnen afgeven bij een lagere watertemperatuur.

Een buitenunit maakt geluid, vergelijkbaar met een airco-unit. Daarom is een goede plaatsing belangrijk. We houden rekening met comfort, buren en geldende geluidsnormen.

Kan ik subsidie krijgen?
Voor veel warmtepompen is subsidie beschikbaar. Het bedrag hangt af van het toestel en vermogen. Wij kunnen u helpen bepalen welke subsidie mogelijk is.

Dat hangt af van uw woning. Hybride is vaak geschikt als tussenstap in bestaande woningen. All-electric past beter bij goed geïsoleerde woningen met lage-temperatuurverwarming.

Concentrische rookgasafvoer

Is een concentrische rookgasafvoer geschikt voor mijn situatie?
In de meeste woningen is een concentrische rookgasafvoer (pijp-in-pijp systeem) goed toepasbaar. Dit systeem zorgt voor een veilige afvoer van rookgassen én aanvoer van verse lucht. Wij bekijken graag jouw situatie om te bepalen wat de beste en veiligste oplossing is.

De kosten zijn afhankelijk van de situatie in je woning en de lengte van het rookgaskanaal. Wij maken altijd een duidelijke prijsopgave vooraf, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Vraag vrijblijvend een offerte aan.

Dit is vaak lastig zelf te beoordelen. Onze gecertificeerde monteurs kunnen tijdens onderhoud of inspectie direct zien welk systeem er aanwezig is en of deze nog voldoet aan de huidige eisen en regelgeving.

Ja, dat is mogelijk. Ook als je cv-ketel nog goed werkt, kan het verstandig zijn om de rookgasafvoer te vernieuwen voor extra veiligheid en om te voldoen aan de huidige normen.

Waarom is een nieuwe rookgasafvoer belangrijk?

Oudere rookgasafvoeren kunnen slijten of lek raken, met risico op koolmonoxide in huis. Volgens de huidige CO-wetgeving (Gasketelwet) moeten installaties voldoen aan strenge veiligheidseisen en mogen werkzaamheden alleen worden uitgevoerd door gecertificeerde bedrijven zoals Gasservice Noord-Holland. Zo ben je verzekerd van een veilige installatie.

Ja, naast extra veiligheid zorgt een goed werkende rookgasafvoer ook voor een efficiëntere werking van je cv-ketel. Dit kan leiden tot een lager energieverbruik en minder kans op storingen.

Ja, een koolmonoxidemelder blijft altijd aan te raden. Het is een extra veiligheidslaag in huis en waarschuwt direct bij gevaarlijke situaties.

Onderhoudscontract

Wat kost een serviceabonnement per maand?

De kosten van een serviceabonnement zijn afhankelijk van je installatie en het gekozen pakket. In de meeste gevallen ben je voor een vast laag bedrag per maand al verzekerd van onderhoud en snelle hulp bij storingen. klik hier voor de contracten.

Nee, wij houden van duidelijkheid en flexibiliteit. Je zit niet onnodig vast en kunt het abonnement volgens de voorwaarden gewoon opzeggen. Zo kies je zonder risico voor zekerheid.

Met een serviceabonnement voorkom je onverwachte kosten en storingen. Je installatie wordt jaarlijks onderhouden door gecertificeerde monteurs, werkt zuiniger en gaat langer mee. Daarnaast krijg je voorrang bij storingen, zodat je nooit lang in de kou zit.

Met een serviceabonnement krijg je voorrang bij storingen. In veel gevallen kunnen wij snel schakelen en ben je vaak dezelfde dag nog geholpen. Wel zo’n gerust gevoel.

Je abonnement start zodra wij jouw aanvraag hebben verwerkt en de eerste onderhoudsafspraak is ingepland. Vanaf dat moment ben je direct verzekerd van service en zekerheid.

Hoe vaak wordt er onderhoud aan de ketel verricht?

Wij voeren standaard één keer per 2 jaar onderhoud uit aan je cv-ketel. Dit is voldoende om de installatie veilig en betrouwbaar te laten werken. Tijdens dit onderhoud controleren en reinigen wij alle belangrijke onderdelen, zodat de kans op storingen wordt verkleind en je ketel efficiënt blijft functioneren. Wil je extra zekerheid en minimale kans op storingen? Dan is het mogelijk om te kiezen voor vaker onderhoud of een uitgebreider servicepakket.

Verwijzing maken naar de contracten

Tijdens het onderhoud reinigen en controleren wij alle belangrijke onderdelen van je installatie. We meten de werking, controleren op slijtage en zorgen dat alles veilig en optimaal is afgesteld volgens de geldende normen.

Ja, onze monteur heeft toegang nodig tot de installatie. We plannen de afspraak altijd in overleg, zodat het jou goed uitkomt.

In de meeste gevallen wel. Tijdens de eerste afspraak controleren wij de staat van de ketel. Is deze in goede conditie, dan nemen we deze direct op in het abonnement.

Zonder regelmatig onderhoud neemt de kans op storingen en onverwachte kosten snel toe. Je cv-ketel gaat minder efficiënt werken, waardoor je energieverbruik stijgt en onderdelen sneller slijten. In sommige gevallen kunnen er zelfs onveilige situaties ontstaan. Daarnaast kan het ontbreken van onderhoud gevolgen hebben voor garantie en verzekering. Met een serviceabonnement voorkom je deze risico’s en ben je verzekerd van een veilige en goed werkende installatie. Sluit vandaag nog je abonnement af en voorkom problemen in de toekomst.

Cv-ketel storing

Mijn cv-ketel is kapot. Wat nu?

Wanneer uw cv-ketel kapot is, is dat natuurlijk erg vervelend. In veel gevallen kunt u het probleem zelf al achterhalen of zelfs oplossen. Bekijk hiervoor onze storingswijzer.

Komt u er niet uit? Raadpleeg dan ook onze pagina “Mijn cv-ketel is kapot. Wat nu?” voor praktische tips en vervolgstappen.

Heeft u een onderhoudscontract bij Gasservice? Neem dan gerust contact met ons op via 0299-432111. Vanwege beperkte capaciteit kunnen wij helaas alleen onze vaste klanten direct helpen.

Blijkt dat uw cv-ketel niet meer te repareren is, dan zorgen wij ervoor dat er zo snel mogelijk een passende nieuwe installatie wordt geregeld.

Een storing aan uw cv-ketel komt altijd ongelegen. Gelukkig kunt u een aantal storingen vaak zelf oplossen. Denk bijvoorbeeld aan het bijvullen van de cv-installatie of het ontluchten van de radiatoren.

Voor een compleet overzicht van mogelijke storingen en oplossingen verwijzen wij u naar onze storingswijzer.

Voorkom storingen aan uw cv-ketel Veel storingen zijn te voorkomen met regelmatig onderhoud. Een cv-ketel is een complex toestel dat zonder goed onderhoud minder efficiënt werkt en sneller storingen kan geven. Door periodiek onderhoud verlengt u de levensduur van uw ketel en bespaart u op energie- en reparatiekosten.

Controleer eerst het volgende:

· Staat de waterdruk tussen de 1,5 en 2 bar?

· Staat de thermostaat hoog genoeg ingesteld?

· Heeft de ketel een storingscode en kunt u deze resetten?

· Zit de stekker goed in het stopcontact?

· Staat de gaskraan open?

· Werkt de zekering in de meterkast?

· Zijn er geen lekkende kranen?

Komt u er niet uit met bovenstaande controles of via de storingswijzer?

Neem dan contact met ons op Heeft u een onderhoudscontract bij Gasservice, dan helpen wij u graag verder. U bereikt ons via 0299-432111. Houd bij het bellen zoveel mogelijk informatie over de storing bij de hand, zodat wij u snel en gericht kunnen helpen.

Heeft u een onderhoudscontract bij Gasservice? Dan wordt u zo snel mogelijk geholpen volgens de geldende voorwaarden. In noodsituaties, zoals bij een gaslucht of uitval van verwarming en warm water, staan wij uiteraard direct voor u klaar.

Bij extreme drukte kan het voorkomen dat minder urgente meldingen, zoals een kleine lekkage aan een radiator, op een later moment worden ingepland. Op deze manier zorgen wij ervoor dat klanten met een spoedsituatie niet onnodig lang zonder verwarming of warm water zitten.

· Basisabonnement: De voorrijkosten zijn inbegrepen. Arbeidsloon en gebruikte materialen worden apart in rekening gebracht.

· All-in abonnement: Zowel de voorrijkosten, arbeidsloon als de meeste materialen zijn inbegrepen. U komt dus in de meeste gevallen niet voor extra kosten te staan.

Twijfelt u welk abonnement u heeft of wat er precies onder valt? Neem gerust contact met ons op, wij kijken het graag voor u na.

Cv-ketel bijvullen: hoe doet u dat?

Is de waterdruk van uw cv-ketel te laag (lager dan 1,5 bar)? Dan is het belangrijk om de installatie bij te vullen. Een te lage druk kan ervoor zorgen dat uw verwarming niet goed werkt of zelfs uitvalt. Gelukkig kunt u dit eenvoudig zelf doen.

Zo vult u uw cv-ketel bij:

1. Zet de thermostaat laag en wacht tot de ketel is afgekoeld.

2. Sluit de vulslang aan op de waterkraan en vul deze eerst met water (om lucht te voorkomen).

3. Bevestig de andere kant van de slang aan de vulkraan van de cv-ketel.

4. Draai eerst de waterkraan open en daarna de vulkraan van de ketel.

5. Vul de ketel bij tot een druk van ongeveer 1,5 tot 2 bar.

6. Sluit eerst de vulkraan en daarna de waterkraan.

7. Koppel de slang los en controleer of alles goed is afgesloten.

Na het bijvullen kan het nodig zijn om uw radiatoren nog te ontluchten voor een optimale werking.

Komt u er niet uit of blijft de storing bestaan? Neem dan contact met ons op via 0299-432111 Wij helpen u graag verder.

Hoort u borrelende of tikkende geluiden in uw radiatoren? Dan zit er waarschijnlijk lucht in uw verwarmingssysteem. Dit kan ervoor zorgen dat uw verwarming minder goed werkt. Door uw installatie te ontluchten, kunt u dit probleem vaak eenvoudig zelf oplossen.

Let op bij het bijvullen van uw cv-ketel:

· Heeft u een cv-ketel met een externe manometer? Trek dan altijd eerst de stekker uit het stopcontact voordat u gaat bijvullen. Vul de ketel bij tot ongeveer 1,8 bar en wacht daarna 15 minuten voordat u de stekker weer aansluit.

· Heeft u een cv-ketel met een digitale manometer? Dan kunt u de stekker gewoon in het stopcontact laten tijdens het bijvullen.

Komt u er niet uit of blijft de storing bestaan? Neem dan contact met ons op via 088 – 8455 000. Wij helpen u graag verder.

Facturen & betalen

Ik heb een vraag over mijn factuur

Heeft u een vraag over uw factuur of is er iets niet helemaal duidelijk? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder en lichten de factuur indien nodig stap voor stap toe.

U kunt ons op werkdagen telefonisch bereiken via 0299-432111 keuze nummer 3. Daarnaast kunt u eenvoudig gebruikmaken van ons online contactformulier. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.

Houd bij uw vraag indien mogelijk uw factuurnummer bij de hand, zodat wij u sneller van dienst kunnen zijn.

U kunt een keer niet betalen. Dat kan iedereen overkomen. Het is belangrijk dat u snel contact met ons opneemt. Wachten maakt het alleen maar duurder en samen zoeken wij een oplossing. Bel: 0299-432111 keuze nummer 3.

De kosten voor uw serviceabonnement bij Gasservice worden standaard maandelijks en vooraf via automatische incasso afgeschreven. Dit betekent dat u aan het begin van iedere maand de abonnementskosten betaalt voor de komende periode.

Door deze manier van incasseren bent u continu verzekerd van service en onderhoud, zonder dat u hier zelf omkijken naar heeft.

Heeft u vragen over de incasso of het moment van afschrijving? Neem dan gerust contact met ons op. Wij kijken het graag voor u na.

Uw vraag nog niet beantwoord?
Bekijk ook de veel gestelde vragen over de andere onderwerpen. Of neem contact op met onze klantenservice via telefoon 0299-432111 of maak gebruik van ons contactformulier.

Neem contact met ons op

Adres
Gasservice Noordholland BV
Netwerk 147
1446 WV  Purmerend
(industriegebied Baanstee-Oost)

Telefoon
Openingstijden kantoor: ma t/m vrij van 08:15 tot 17:00 uur
 
 
Kamer van Koophandel (KvK)
 
BTW nummer
NL009967382B01