E-mail markeren als geen spam

Soms komen onze e-mails ten onrechte terecht in de Spam bak van de klant. Hier een paar manieren om dit te voorkomen:

E-mail in spambox? Geef aan dat de mail niet ongewenst is.

Als de ontvanger de e-mail niet ziet, kan het zijn dat de mail per ongeluk in de spam-map (map ongewenst) terecht is gekomen. Zo af en toe gebeurt dat weleens. Als de ontvanger aangeeft dat de mail niet ongewenst is, komt de mail voortaan weer in de inbox terecht. Ook is het handig om de afzender van de mail (bijvoorbeeld info@gasservice-.nl) toe te voegen aan de contacten. Hieronder staat voor de belangrijkste e-mail programma’s uitgelegd hoe dat moet.

Gmail

  1. Als de email in de spambox terecht is gekomen markeer deze dan eerst als ”dit is geen spam”.
  2. Open een mail van de Gasservice en klik vervolgens op het pijltje (kleine driehoekje gericht naar beneden) naast de ”beantwoorden” knop rechts bovenin. Er opent dan een menu.
  3. In dit menu klik je op ”Gasservice toevoegen aan lijst met contactpersonen”.

Hotmail

In hotmail moet je het e-mail adres toevoegen aan je lijst van veilige afzenders:

  1. Als de email in de map ongewenst terecht is gekomen markeer deze dan eerst als ”niet ongewenst”.
  2. Klik op de opties knop (tandwiel icoontje) rechts bovenin je beeld. Er opent dan een menu. klik hierin op ”meer e-mail instellingen”.
  3. Klik vervolgens op ”veilige en geblokkeerde afzenders” (onder het kopje ”ongewenste e-mail voorkomen”)
  4. Klik op ”Veilige afzenders”.
  5. Type of plak info@gasservice-nh.nl in het invoergedeelte en klik ”aan lijst toevoegen”.

Yahoo

In Yahoo mail moet je een ”filter” aanmaken. Dit kun je doen na deze eerste 2 stappen:

  1. Als de email in de spam map terecht is gekomen markeer deze dan eerst als ”geen spam”.
  2. Check voor de zekerheid of info@gasservice-nh.nl niet in de lijst van geblokkeerde afzenders staat.

Nu kun je een filter aan gaan maken:

  1. Open een mail van de Gasservice en klik op ”meer” rechts bovenin. Er opent dan een menu.
  2. Klik op ”e-mail berichten als deze filteren”.
  3. Bij afzender selecteer je ”bevat” en vul je @gasservice-nh.nl in (waarschijnlijk staat deze al ingevuld en hoef je dit alleen nog te bewerken).
  4. Bij ”Bericht vervolgens verplaatsen naar” selecteer je Postvak IN.
  5. Klik op ”opslaan”.

Microsoft Outlook

  1. Klik op “Het bericht is geen ongewenste e-mail”.

De uitleg is verder gelijk als bij hotmail.

Anti-spam: Hotmail, Live en Outlook.com?

Bron: Nieuwsbrief ITSD december 2019

Iedereen heeft er last van, mail gestuurd naar Hotmail, Live en Oulook.com adressen komt veelvuldig en onwillekeurig in de spamfolder van de ontvanger terecht.

Afgelopen maanden hebben wij onderzoek gedaan naar de reden hierachter en waarom dit alleen bij mail gestuurd naar deze privé mailoplossingen gebeurt. In dit onderzoek zijn op meerdere omgevingen alle mogelijke veiligheids- en anti-spam “regels” ingesteld, is er met schone en nieuwe accounts gewerkt en is er vanuit meerdere platformen mail gestuurd. Alle tests hadden hetzelfde resultaat: mail komt willekeurig in de folder “ongewenste e-mail” terecht. Ook mail vanuit de office 365 zakelijke accounts wordt door Microsoft zelf onwillekeurig als spam gekwalificeerd terwijl alle tests die er in de markt zijn (inclusief die van Microsoft zelf) aangeven dat de betreffende mail geen spam is.

Microsoft zelf lijkt geen antwoord te kunnen/ willen geven. Berichten aan Microsoft worden niet beantwoord, iedere keer worden dezelfde standaardvragen gesteld en ook zijn het aantal artikelen hierover op de diverse forums niet meer te tellen.

Voor nu rest ons niet anders uw omgeving zo goed mogelijk in te stellen en wachten tot Microsoft verbeteringen doorvoert in haar spam-oplossing voor de gratis consumentenproducten.