Ik heb geen warm water

Stappenplan als u geen warm water uit uw combiketel krijgt:

1. Controleer de waakvlam
Heeft u een toestel met waakvlam, controleert u dan of de waakvlam brandt. Zo niet, steek de waakvlam aan. Zo ja, ga naar stap 2

2. Controleer de aansteekknop
Staat de aansteekknop in de juiste stand? Zo niet, zet de aansteekknop in de juiste stand. Zo ja, ga naar stap 3.

3. Controleer de systeemwaterdruk
Is de systeemwaterdruk in orde? Deze moet tussen de 1,5 en 2 bar staan. Is dat niet het geval, vult u dan het systeem bij. Is de druk in orde ga dan naar stap 4.

4. Controleer of er stroom is
Krijgt het toestel stroom? Controleert u het stopcontact door een schemerlamp of iets dergelijks in het stopcontact te proberen. Doet deze het ook niet, bel een elektricien. Doet deze het wel, stop dan de stekker van de kombiketel weer in het stopcontact en bel onze servicedienst op 0299-432111.

5. Overige controles en reset
Heeft u een elektronische ketel, kijkt u dan welke storingscode er op het display wordt aangegeven, controleer de waterdruk, ontlucht het toestel en de radiatoren, controleer of er voldoende radiatoren open staan en reset de ketel. Doet het toestel het dan nog niet, of valt hij later weer in storing, belt u dan met onze servicedienst op 0299-432111.

Stappenplan als u geen warm water uit uw geiser krijgt:

1. Controleer de waakvlam
Brandt de waakvlam? Zo niet, steek de waakvlam aan. Zo ja, ga naar stap 2.

2. Controleer de aansteekknop
Staat de aansteekknop in de juiste stand? Zo niet, zet de aansteekknop in de juiste stand. Zo ja, ga naar stap 3.

3. Controleer of er stroom is
Heeft u een elektronische geiser, controleert u dan of de stekker in de wandcontactdoos zit, of dat de aardlekschakelaar of stoppen in de meterkast in orde zijn. Heeft u een geiser die ontsteekt op batterijen, vervangt u dan de batterijen.

4. Controleer of de geiser reageert op warmwater vraag
Gaat de hoofdbrander branden als u de warm waterkraan kraan open draait? Zo niet, bel onze servicedienst 0299-432111. Zo ja, ga verder naar stap 5.

5. Controleer temperatuurkiesknop
Staat de temperatuurkiesknop op de heetste stand en heeft u nog geen warm water, bel dan onze servicedienst 0299-432111.