PDF bijlage is niet zichtbaar

Probleem

U ontvangt van ons een e-mail bericht waarin wij u naar de bijlage verwijzen, maar u ziet de bijlage niet.

Oorzaak

Hoogst waarschijnlijk maakt u gebruik van het Windows mail programma. Er wordt op veel websites melding gemaakt van dit probleem, maar desondanks heeft Microsoft het nog steeds niet opgelost. Als u het e-mail bericht in willekeurig elk ander e-mail programma leest, dan ziet u de bijlage wel.

Oplossing

Om de bijlage te kunnen lezen kunt u het volgende proberen:

1. Open het e-mail bericht op uw smartphone of tablet. Nu ziet u de (PDF) bijlage wel. 
2. Open het e-mail bericht online. Ga bijvoorbeeld naar uw Gmail of Yahoo account. Nu ziet u de (PDF) bijlage wel. 
3. Mochten deze manieren niet werken, neem dan contact met ons op en wij sturen het e-mail bericht nogmaals. Vaak is deze bijlage dan wel te openen.

Onze excuses voor het ongemak.